Das Unternehmen ist auf den Betrieb von Gleisanschlüssen spezialisiert und bietet Schienengüterverkehr und Traktionsdienstleistungen an. Das Unternehmen hat seine eigenen Methoden für ein umfassendes Gleisanschlussmanagement, die Kostenoptimierung und die kontinuierliche Verbesserung der Verfahren entwickelt. Die Durchführung von Rangierdiensten auf den Gleisanschlüssen unterstützt den Landverkehr. Nationale und internationale Bahntransporte werden mit eigenen oder anvertrauten Schienenfahrzeugen durchgeführt.
PKP CARGO SERVICE verfügt über professionelles technisches Personal für die Erbringung von Dienstleistungen zur Instandhaltung der Gleisinfrastruktur. Die Dienstleistungen umfassen: technische Tests, Diagnosen, Rundgänge und Wartung, laufende und Notreparaturen und Überholungen der Gleisinfrastruktur. Das Unternehmen arbeitet mit Firmen aus der Industrie zusammen, unter anderem aus den Bereichen Kohle (Kohlebergwerke), Mineralien (Zuschlagstoffminen) und Energie (Kraftwerke und Heizkraftwerke).